Расскажу мой опыт общения с представителями enercare, бывшими direct energy, от которых мне достался этот агрегат.
Я поменял его в 2010 году, так как старый был еще старше. В enercare мне поведали что у меня всего две опции - рентовать дальше или выкупить (цена buyout 980 с налогами за 5-летний танк (!), почему-то включает сервисное обслуживание). На вопрос как долго мне придется сидеть на ренте - вразумительного ответа я не услышал. Представитель сказала от 10 до 16 лет и предложила заглянуть в контракт, который я подписал когда менял или проверить их terms and conditions на сайте. Откопал контракт, который еще был с директ энерджи. Там про прекращение контракта, кроме buyout, ничего не указывается (всякие irresponsible actions в расчет не берем). Причем и сумма buyout определяется очень размыто плюс costs of collect/sell/store. Лезу на сайт enercare, вот этот любопытный документ https://www.enercare.ca/sites/default/files/assets/library/pdfs/de_506.pdf
Там сказано "Termination by You – Your sole method of terminating this Agreement is to purchase your rental water heater. " Про 10-16 лет ни слова тоже. Похоже эти 10-16 лет рассчитываются из предположения что к концу периода buyout будет близок к нулю. И тогда они даже его забирать не будут ;)
К сожалению, мне не хватает одного месяца до другого terms - https://www.enercare.ca/sites/default/files/assets/library/pdfs/pre-sept-15th-terms-and-conditions.pdf (мой был обменен в октябре, а эти термс до сентября). Там сказано что можно вернуть даже в течение useful life period. :)
Покупать старый по цене почти нового не выход. Вот видимо и придется дальше рентовать. А да. Есть опция сделать upgrade, и рентовать дальше. Но если вы остаетесь с enercare. Как говорится мы вас не отпустим :)