Перелет родителей не говорящих по-английски, поделитесь опытом.

Ситуация. Мама летит сюда в гости. Летит одна. Английский нулевой. Возраст 60+. За границей впервые. На самолете в последний раз летала очень давно. Готовлю ей инструкцию по всем этапам перелета, в частности, пересадка в нерусскоязычной стране (полетит либо через Стамбул, либо через Хельсинки-Хитроу), прохождение всех процедур в Пирсоне. И, соответственно, обратный перелет.

Кто был в такой же ситуации, поделитесь, пожалуйста, своим опытом, какие сложности были, какими инструкциями вы снабжали своих родителей. Какие лайфхаки существуют.

Если будет аттач, можно отправить его на chekon собака джимэйл дот ком.

Заранее спасибо всем ответившим.

PS. Еще один вопрос вдогонку: в Пирсоне есть некий "Meet & Greet Concierge Services", который за 110 CAD обещает сделать вам "seamless end-to-end airport experience". Кто-нибудь пользовался им для встречи не говорящих по-английски родителей?