Сказ про то, как Тексавви интернет на новый адрес переводил. Фельетон.
Я кричал: «Вы что там, обалдели?»
В.Высоцкий
Глядя на мир, нельзя не удивляться.
Козьма Прутков
Решил я, значит, перевести интернет на новый адрес в связи с переездом. Звоню в Тексавви за месяц до события: так мол и так, переезжаю, как бы так все сделать, чтобы «не было ни единого разрыва»? Нет проблем, отвечают, все будет в лучшем виде, позвоните нам за две недели, назначим время для визита техника. Хорошо. Звоню за две недели.
- Договорились?
- Договорились.
- Сделаете?
- Обязательно.
- К четвертому.
- К пятому.
- К четвертому.
- К пятому.
- К четвертому.
- К пятому.
- Ну ладно, к пятому.
- Ну ладно, к четвертому.
- Только обязательно.
- Обязательно. Если я обещаю, вы же знаете...
- Знаем, мы уже тогда никого не приглашаем, рассчитываем только на вас.
На самом деле, к 30-му июня. В общем, назначили аппойнтмент. Придет техник из Белла. Переехали, сидим, ждем. Приходит. Полноватый рыжебородый юноша со свисающими штанами. Поковырял проводки. Ясно, говорит, надо лезть на столб. Пойду полезу на столб, говорит. Минут через сорок вернусь. Я так еще уважительно на него посмотрел. Вот, думаю, человек ради меня на столб полезет... Минут через 20 вижу – стоит он у соседского забора, и о чем-то с невидимым мне соседом переговаривается. Потом приходит. Увы, говорит, не смогу сегодня ничего сделать. Сосед ваш меня на свою территорию не пускает, а иначе мне к нашим проводам не подобраться. И вообще, говорит, safety first, я должен проконсультироваться с инженером по технике безопасности. Здоровье важнее, говорит, и вообще, у жена имеется, а вдруг что со мной случится, что тогда? Я говорю: ну раз жена, тогда конечно, делать нечего. Когда теперь снова придешь-то, спрашиваю? Он отвечает: скоро. С менеджером своим приду, а может, даже и с полицейским, чтобы сосед этот твой нехороший пустил нас к нашему белловскому столбу. Я говорю: но проблемо, куда мне теперь обращаться-то, если что? В Белл или в Тексавви? Боже упаси, отвечает, только не в Белл, всё в Тексавви, всё в Тексавви. А зовут-то тебя как, если что? Стив, говорит. Ну, ладно. И уходит.
Примерно через сутки телефонный звонок.
- А это вас из Тексавви беспокоят. Мы наслышаны, у вас Белл чего-то там не смог? Давайте новый аппойнтмент назначим.
- С удовольствием.
- Вам на когда?
- Да лучше бы вечером.
- Ближайшая дата 13 июля.
- Экскьюз ми?!!!!
- 13 июля. На вечер ближайшая дата 13 июля. Если другое время дня, то 7-го.
Тут я что-то из себя начал выходить. Вы своем ли уме, говорю? Я у вас за две недели аппойнтмент назначил, Белл чего-то там не смог, а вы меня снова в конец очереди ставите? Ну, а она мне как попка повторяет: соу сори, 13 июля, соу сори. Желаю, говорю, побеседовать с вашим менеджером.
Переключает. И что бы вы думали - тот же разговор под копирку. Других аппойтментов у меня для вас нет. Расторгнуть договор – да пожалуйста. Вернуть деньги за июль и 50 долларов за установку – да без проблем. Мы пришлем вам чек, всего доброго.
Так вот мы с Тексавви и расстались. Неожиданно, надо сказать. Несколько лет, все как бы и ничего было. Вот только мысль одна теперь гложет: Страна Непуганных Идиотов – это про кого?
Звонил потом еще всяким разным. От недели до двух надо ждать, и сам Белл - то же самое.
Но есть и хорошее в этом мире, хоть и недешевое. В Роджерс позвонил, в пятницу. К какому числу, говорю, сможете интернет наладить? В понедельник, отвечают. А пораньше нельзя, спрашиваю. Ну, мы постараемся, говорят, но пока не обещаем. Ладно, говорю, по рукам. Подписываюсь. Через час перезванивают – придет к вам техник в воскресенье, ждите. Спасибо, отвечаю, рили апрешиэйт и все такое, а на душе потеплело как-то. Могут ведь еще проявить заботу о клиенте, как в старые добрые времена. Даже готов и приплачивать за такое дело, долларов 300 лишних в год выйдет.
В.Высоцкий
Глядя на мир, нельзя не удивляться.
Козьма Прутков
Решил я, значит, перевести интернет на новый адрес в связи с переездом. Звоню в Тексавви за месяц до события: так мол и так, переезжаю, как бы так все сделать, чтобы «не было ни единого разрыва»? Нет проблем, отвечают, все будет в лучшем виде, позвоните нам за две недели, назначим время для визита техника. Хорошо. Звоню за две недели.
- Договорились?
- Договорились.
- Сделаете?
- Обязательно.
- К четвертому.
- К пятому.
- К четвертому.
- К пятому.
- К четвертому.
- К пятому.
- Ну ладно, к пятому.
- Ну ладно, к четвертому.
- Только обязательно.
- Обязательно. Если я обещаю, вы же знаете...
- Знаем, мы уже тогда никого не приглашаем, рассчитываем только на вас.
На самом деле, к 30-му июня. В общем, назначили аппойнтмент. Придет техник из Белла. Переехали, сидим, ждем. Приходит. Полноватый рыжебородый юноша со свисающими штанами. Поковырял проводки. Ясно, говорит, надо лезть на столб. Пойду полезу на столб, говорит. Минут через сорок вернусь. Я так еще уважительно на него посмотрел. Вот, думаю, человек ради меня на столб полезет... Минут через 20 вижу – стоит он у соседского забора, и о чем-то с невидимым мне соседом переговаривается. Потом приходит. Увы, говорит, не смогу сегодня ничего сделать. Сосед ваш меня на свою территорию не пускает, а иначе мне к нашим проводам не подобраться. И вообще, говорит, safety first, я должен проконсультироваться с инженером по технике безопасности. Здоровье важнее, говорит, и вообще, у жена имеется, а вдруг что со мной случится, что тогда? Я говорю: ну раз жена, тогда конечно, делать нечего. Когда теперь снова придешь-то, спрашиваю? Он отвечает: скоро. С менеджером своим приду, а может, даже и с полицейским, чтобы сосед этот твой нехороший пустил нас к нашему белловскому столбу. Я говорю: но проблемо, куда мне теперь обращаться-то, если что? В Белл или в Тексавви? Боже упаси, отвечает, только не в Белл, всё в Тексавви, всё в Тексавви. А зовут-то тебя как, если что? Стив, говорит. Ну, ладно. И уходит.
Примерно через сутки телефонный звонок.
- А это вас из Тексавви беспокоят. Мы наслышаны, у вас Белл чего-то там не смог? Давайте новый аппойнтмент назначим.
- С удовольствием.
- Вам на когда?
- Да лучше бы вечером.
- Ближайшая дата 13 июля.
- Экскьюз ми?!!!!
- 13 июля. На вечер ближайшая дата 13 июля. Если другое время дня, то 7-го.
Тут я что-то из себя начал выходить. Вы своем ли уме, говорю? Я у вас за две недели аппойнтмент назначил, Белл чего-то там не смог, а вы меня снова в конец очереди ставите? Ну, а она мне как попка повторяет: соу сори, 13 июля, соу сори. Желаю, говорю, побеседовать с вашим менеджером.
Переключает. И что бы вы думали - тот же разговор под копирку. Других аппойтментов у меня для вас нет. Расторгнуть договор – да пожалуйста. Вернуть деньги за июль и 50 долларов за установку – да без проблем. Мы пришлем вам чек, всего доброго.
Так вот мы с Тексавви и расстались. Неожиданно, надо сказать. Несколько лет, все как бы и ничего было. Вот только мысль одна теперь гложет: Страна Непуганных Идиотов – это про кого?
Звонил потом еще всяким разным. От недели до двух надо ждать, и сам Белл - то же самое.
Но есть и хорошее в этом мире, хоть и недешевое. В Роджерс позвонил, в пятницу. К какому числу, говорю, сможете интернет наладить? В понедельник, отвечают. А пораньше нельзя, спрашиваю. Ну, мы постараемся, говорят, но пока не обещаем. Ладно, говорю, по рукам. Подписываюсь. Через час перезванивают – придет к вам техник в воскресенье, ждите. Спасибо, отвечаю, рили апрешиэйт и все такое, а на душе потеплело как-то. Могут ведь еще проявить заботу о клиенте, как в старые добрые времена. Даже готов и приплачивать за такое дело, долларов 300 лишних в год выйдет.